Teamleader customer service department (m/v) - Transportsector at Actief Interim Gent

Voor een logistiek/transportbedrijf in de Gentse zeehaven is Actief Interim op zoek naar een teamleader voor de afdeling customer service. Je krijgt een verantwoordelijk takenpakket dat bestaat uit:

• Het nemen van de eindverantwoordelijkheid betreffende operationele, commerciële en administratieve taken die te maken hebben met de customer service afdeling
• Je neemt ook de eindverantwoordelijkheid betreffende alle klantenorders en dit in lijn met de ISO Standaarden
• Je bent het aanspreekpunt voor alle stakeholders (klanten, afdeling planning/sales, magazijn,…)
• Je komt met verbeteringsvoorstellen om zo efficiënt mogelijk te kunnen werken met zo min mogelijk kosten en een maximale klantentevredenheid
• Je streeft er steeds naar om de KPI’s te behalen
• Je motiveert en coacht jouw team

Herken jij jezelf in onderstaande omschrijving, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

• Je hebt leidinggevende ervaring als customer service medewerker bij voorkeur in een logistieke sector
• Je hebt kennis van de logistieke wetgeving en douanereglementering
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig
• Je hebt een uitstekende talenkennis, zowel mondeling als schriftelijk: Nederlands, Engels & Frans
• Je kunt vlot overweg met het MS-Office pakket (vooral Excel)
• Je bent cijfermatig een krak

Een verantwoordelijke functie in een boeiende werkomgeving regio Haven van Gent.
Fulltime met kans op optie vast.
Loon is bespreekbaar volgens ervaring + extra legale voordelen: maaltijdcheques.

Bezoek www.actief.be voor meer informatie over de vacature Teamleader customer service department (m/v) - Transportsector of solliciteer online op de vacature Teamleader customer service department (m/v) - Transportsector.