Sales Flows Expert (2017/1674) - M/V/X* at Axa Belgium

Bruxelles 1000, Brussels

About the Job

AXA is een Belgische verzekeringsmaatschappij en bank die hoort tot de grootste ter wereld. Bijna drie miljoen klanten vertrouwen op ons op alle cruciale momenten in hun leven: bij de aankoop van hun huis, bij de groei van hun bedrijf, bij schade aan hun wagen en bij overlijden van hun dierbaren. Wat er ook gebeurt, wij staan voor hen klaar. Ook morgen, als onze wereld nog digitaler wordt, en nog sneller verandert.
AXA is wereldwijd goed voor een omzet van 92 miljard euro in 59 landen.
* Diversiteit is belangrijk voor AXA. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.


Functieomschrijving:

Het departement Digital & Innovation - directie Marketing - is op zoek naar een Sales Flows Expert.
Een van de doelstellingen van de directie Marketing is de digitale transformatie van AXA Belgium tot een goed einde brengen. Voor die transformatie dient onder meer een nieuw phygital ecosysteem te worden geïmplementeerd aan de hand waarvan prospecten en klanten met AXA kunnen interageren waar, wanneer en hoe ze dat willen zodat ze online of via een makelaar een nieuw verzekeringsproduct of nieuwe verzekeringsdienst kunnen aanvragen en om die producten en diensten af te stemmen op hun behoeften.
In die context bent u als Sales Flow Expert verantwoordelijk voor het ontwerpen en aanpassen van de verschillende Sales Flows aan het traject en de verwachtingen van de klant. Daarnaast ontwikkelt en bepleit u binnen het departement Digital & Innovation een Sales Flow-knowhow.
Je job in detail

- de verschillende Sales Flows ontwerpen die nodig zijn voor het verwezenlijken van de volgende doelstellingen: klantenwerving, up/x-selling en klantenbinding
- in samenwerking met de andere departementen van Marketing de functionele vereisten voor de interne of externe ontwikkelaars opstellen
- erop toezien dat alle overeengekomen implementatienormen worden nageleefd
- met de IT-directie en de externe leveranciers de projectcoördinatie verzekeren voor zowel de ontwikkeling van nieuwe Sales Flows als de aanpassing van bestaande Sales Flows
- de nieuwe ontwikkelingen en aanpassingen testen vanuit het standpunt van de gebruiker (User Acceptance Tests)
- technische/technologische optimaliseringen aan de bestaande Sales Flows voorstellen
- aan de projectteams knowhow verstrekken op het vlak van Sales Flows om ze te helpen voldoen aan de behoeften van hun metier
U zult de volgende verantwoordelijkheden hebben:
- alle technologische evoluties, marktevoluties en evoluties bij de concurrenten die relevant zijn voor uw verschillende activiteitsdomeinen opvolgen en delen
- dagelijks advies geven en de vragen die gesteld worden in uw verantwoordelijkheidsperimeter beantwoorden op een duurzame en transversale manier waarbij u rekening houdt met eenvoud, betrouwbaarheid, beheersgemak, evolutiviteit, uitbreidbaarheid, prestatie en hergebruik
- met de aan het publiek aangepaste argumenten / mentoring de dossiers opstellen en bepleiten die nodig zijn voor de implementatie van nieuwe aanpakken op het vlak van Sales Flows die bovendien gebaseerd moeten zijn op de marktstandaarden en aangepast moeten zijn aan de omgeving van AXA Belgium
- rekening houdend met eenieders uitdagingen samen met de andere departementen van de directie Marketing en van de onderneming samenwerken om de conformiteit van de verschillende ontwikkelingen met het Sales Flow-beleid te verzekeren en te valideren
- aan de clients van het departement Digital & Innovation verslagen en uitleg ter beschikking stellen die ze nodig hebben voor een correct gebruik ervan zodat ze hun investeringen op het vlak van Sales Flows kunnen optimaliseren


Gewenste profiel:

- kennis en bewezen praktijkervaring op het gebied van Selligent of gelijkwaardig
- kennis en praktijkervaring op het gebied van het ontwerpen van globale digitale oplossingen
- uitgebreide ervaring en kennis op het vlak van mobiele cross-browser, native en cross-platform gebruiken en componenten
Niet-technische vaardigheden:
- Talenkennis: moedertaal niveau Nederlands of Frans. Een goede kennis van de tweede taal, alsook van het Engels is onontbeerlijk.
- U bent zeer sterk in het toepassen en snel aanleren van nieuwe technologieën
- U kunt op efficiënte wijze meerdere complexe projecten met korte deadlines beheren
- U hebt uitstekende communicatie- en organisatorische vaardigheden
- U hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en bent in staat om interfunctionele teams te leiden
- U bent een teamplayer die schittert in een samenwerkingsomgeving
- U hebt een groot persoonlijk verantwoordelijkheidsgevoel
- U bent zeer bekwaam in het zorgvuldig en methodisch oplossen van problemen - u hebt aandacht voor details
- U bent in staat om te mentoren en te leiden


We offer:

Je reward package:
* We begeleiden je intensief zodat je optimaal kan doorgroeien in onze organisatie.
* We geloven in the New World of Work. Zodra je jezelf bewezen hebt bij AXA, krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken én de vrijheid om je eigen uurrooster in te vullen. Omdat niemand hier een vast bureau heeft, werk je ook steeds tussen andere collega's.
* We geven je graag alle ruimte om te groeien en aan je carrière te timmeren. Al onze vacatures worden daarom ook eerst intern gepubliceerd.
* We vullen je loon aan met mooie voordelen in een cafetariamodel. Je stelt dus zelf je pakket samen uit een waaier aan mogelijkheden: mobiliteitsvoordelen, kortingen op onze eigen bank- en verzekeringsproducten, kinderopvang tijdens de schoolvakanties, ...
* Je geniet van een groepsverzekering, invaliditeitsverzekering en een hospitalisatie en ongevallendekking.
* We voeren een actief welzijnszorg-beleid dat jou toestaat je gezondheid op peil te houden.
En uiteraard mag je samenwerken met heel veel leuke collega's in een fijne sfeer.
Duik je in dit avontuur …? Solliciteer dan zeker voor deze job.

Benefits

Childcare
Work From Home
Vacation/paid time off
Stock Options
Retirement / Pension Plans
Professional Development
Employee Events
Flexible Schedules
Gym Memberships
View all benefits
Enter your email address and receive more jobs like this
Apply Continue to Apply By continuing you agree to Monster's Privacy Policy, Terms of Use and use of cookies.
Email this job
Email this job
Note: Email addresses will only be used for mail delivery of this job.